نسعى دائماً لتقديم أفضل جودة. في حال وجود مشكلة تقنية في تنفيذ الخدمة (مثل عدم بدء الطلب نهائياً)، يحق للعميل استرداد قيمة الطلب إلى رصيده في الموقع.
بعض الخدمات تأتي مع ضمان تعويض النقص (Refill). يرجى مراجعة وصف الخدمة للتأكد من وجود ضمان ومدة الضمان (مثلاً 30 يوم). يتم التعويض تلقائياً أو بطلب يدوي حسب نوع الخدمة.
الرصيد المشحون في المحفظة لا يمكن استرجاعه نقداً، ولكن يظل محفوظاً في حسابك لاستخدامه في أي وقت لشراء خدماتنا.